Тауарды сатып алу, жеткізу және қайтару тәртібі
Бұл бетте Salem Social Media интернет-дүкенінен тауарды сатып алу, жеткізу және қайтару тәртібі сипатталған.
Тауарды сатып алу
Salem Social Media онлайн-дүкеніндегі тауарларға тапсырыс берудің барлық механикасын бірнеше қадамға бөлуге болады:
- Интернет-дүкен бетінде қалаған тауарды табу;
- Тиісті өлшемді таңдау (егер мұндай опция қол жетімді болса);
- "Себетке" батырмасын басу;
- Тауар бірліктерінің қажетті санын таңдау;
- "Аты-жөні", Email, Телефон жолдарын толтыру;
- Егер Сатып алушы тауарды өздігінен алып кетсе, "Мекен-жай" жолын толтырудың қажеті жоқ;
- Егер тауарды Сатып алушыға жеткізу қызметі қажет болса, "Мекен-жай" жолын толығырақ толтыру қажет;
- "Мен құпиялылық саясатымен келісемін!" графасын түртіп қою керек;
- "Тапсырыс беру" батырмасын басу;
- Тапсырыс формасын сәтті толтырған кезде, пішіннің орнында жасыл жолда "Сәттілік" хабары пайда болады;
- 2 тәулік ішінде тапсырысты растау, жеткізу мекенжайын нақтылау (егер қажет болса), сондай-ақ тапсырыстың толық құнын растау (жеткізуді қоса алғанда) үшін менеджер Сатып алушымен хабарласады;
- Тапсырыс деректері расталғаннан кейін Salem Social Media менеджеріне, Сатып алушыға кез келген қолжетімді мессенджерге немесе SMS арқылы Кassa24 сервисіндегі тапсырыстың төлеміне сілтеме келеді;
- Табысты төлегеннен кейін, менеджер төлемді растау және тауарды жөнелту күні туралы айту үшін Сатып алушымен қайта байланысады;
Тауарды жеткізу
Salem Social Media онлайн-дүкенінен тауарды жеткізу механикасы Сатып алушының жеткізу форматын таңдауына байланысты.
Барлығы 3 нұсқа қолжетімді:
Өзі алып кету
Бұл нұсқада Сатып алушыға тапсырыстың құнын ғана төлеп, Salem Social Media менеджерімен тапсырысты Алматы қаласындағы офисте алуға ыңғайлы уақыт туралы келісу жеткілікті.
Мекенжай бойынша жеткізу
Бұл нұсқада Сатып алушы тапсырысты растаған кезде Salem Social Media менеджерімен тапсырысты жеткізу құны, мерзімі және күні туралы Сатып алушымен бұрын мәлімделген мекенжайға сүйене отырып келіседі. Жеткізу мерзімі мен құны Сатып алушы мәлімдеген мекен-жайдың қашықтығына байланысты.
Постаматқа жеткізу
Осы нұсқада Сатып алушы тапсырысты растаған кезде Salem Social Media менеджерімен Сатып алушы таңдаған постаматқа сүйене отырып, тапсырыстың құны, мерзімі және жеткізу күні туралы келіседі
Барлығы 3 нұсқа қолжетімді:
- Өзі алып кету - Сатып алушы Salem Social Media кеңсесінен тауарды өзі алып кетеді;
- Мекенжай бойынша жеткізу - курьер Salem Social Media кеңсесінен тауарды алып кетеді және Сатып алушының мекенжайына жеткізеді;
- Постаматқа жеткізу - Қазақстанның ірі қалаларында (қалалар тізімі өзгеруі мүмкін) MyPost фирмалық постаматтары орналасқан, онда курьер тапсырыс қалдыра алады;
Өзі алып кету
Бұл нұсқада Сатып алушыға тапсырыстың құнын ғана төлеп, Salem Social Media менеджерімен тапсырысты Алматы қаласындағы офисте алуға ыңғайлы уақыт туралы келісу жеткілікті.
Мекенжай бойынша жеткізу
Бұл нұсқада Сатып алушы тапсырысты растаған кезде Salem Social Media менеджерімен тапсырысты жеткізу құны, мерзімі және күні туралы Сатып алушымен бұрын мәлімделген мекенжайға сүйене отырып келіседі. Жеткізу мерзімі мен құны Сатып алушы мәлімдеген мекен-жайдың қашықтығына байланысты.
Постаматқа жеткізу
Осы нұсқада Сатып алушы тапсырысты растаған кезде Salem Social Media менеджерімен Сатып алушы таңдаған постаматқа сүйене отырып, тапсырыстың құны, мерзімі және жеткізу күні туралы келіседі
Тауарды қайтару
Тиісті сападағы тауарды қайтару.
Сапасы лайықсыз тауарды қайтару.
Тауар бас тартылған және/немесе қайтарылған кезде ақша қаражаты Сатып алушы Тауарға ақы төлеу кезінде пайдаланған тәсілмен қайтарылуға жатады.
- Сатып алушы тиісті сападағы тапсырыс берілген Тауардан оны алғанға дейін кез келген уақытта, ал Тауарды алғаннан кейін — егер ол пайдаланылмаған болса, оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары, затбелгілері, сондай-ақ Тауарды сатып алу фактісін растайтын құжат сақталған болса, күнтізбелік 14 (он төрт) күн ішінде бас тартуға құқылы, келесі жағдайлардан басқа: дәрілік заттарды, медициналық мақсаттағы бұйымдарды; іш киімді; шұлық-ұйық бұйымдарын; жануарлар мен өсімдіктерді; метражды тауарларды, атап айтқанда талшықтардың барлық түрлерінен жасалған маталарды, трикотаж және гардин төсемін, жасанды үлбірді, кілем бұйымдарын, тоқыма емес материалдарды, таспаларды, шілтерді, тесьманы, сымдарды, бауларды, кабельдерді, линолеумды, багетті, үлдірді, клеенканы. Егер тауарды сатып алу фактісін растайтын құжат жоғалған немесе қандай да бір себептермен тұтынушыға берілмеген жағдайда, егер Сатып алушы осы сатушыдан сатып алу фактісін дәлелдесе, онда тауарды айырбастау немесе қайтару жүргізілуге тиіс.
- Егер көрсетілген Тауарды оны сатып алушы ғана пайдалана алатын болса, Сатып алушының жеке айқындалған қасиеттері бар тиісті сападағы Тауардан бас тартуға құқығы жоқ.
- Талаптардың 6.1.а. т. сәйкес Сатып алушы Тауардан бас тартқан жағдайда Сатушы Сатып алушыдан жазбаша өтінішті және тауарды алған күннен бастап 10 (он) банктік күннен кешіктірмей, Сатушының қайтарылған Тауарды Сатып алушыдан жеткізуге жұмсаған шығыстарын қоспағанда, Сатушы оған қайтарылған Тауардың құнын қайтарады.
- Егер Сатып алушы тауарды айырбастағысы келсе, ал Сатып алушы жүгінген кезде ұқсас тауар Сатушыда сатылмаса, Сатып алушы сатып алу-сату шартын орындаудан бас тартуға және көрсетілген тауар үшін төленген ақша сомасын қайтаруды талап етуге құқылы. Сатушы қайтарылған тауар үшін төленген ақшалай соманы тауар қайтарылған күннен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде қайтаруға міндетті. Бұл ретте Тауарды Сатушыдан Сатып алушыға және кері қарай жеткізу шығыстарын Сатып алушы көтереді.
Сапасы лайықсыз тауарды қайтару.
- Сатып алушы сапасы лайықсыз Тауарды Сатушыға қайтара алады және Тауар алынған күннен бастап күнтізбелік 14 (он төрт) күн ішінде төленген ақшалай соманы қайтаруды талап ете алады. Сатып алушы Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сапасы лайықсыз тауарды ауыстыруды не кемшіліктерді жоюды да талап ете алады.
- Сатып алушы шарттан бас тартқан және Талаптардың 6.2.а. т. сәйкес тауар үшін төленген ақшалай соманы қайтару туралы талап қойған жағдайда, Тауардың құны Сатып алушыға қайтарылуға жатады.
Тауар бас тартылған және/немесе қайтарылған кезде ақша қаражаты Сатып алушы Тауарға ақы төлеу кезінде пайдаланған тәсілмен қайтарылуға жатады.
По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:
E-mail: salem@ssmedia.kz
Телефон: +7 701 031 09 87
E-mail: salem@ssmedia.kz
Телефон: +7 701 031 09 87
Коммерческие запросы
Другие проекты
Название: Товарищество с ограниченной ответственностью «Salem social media»
Руководитель: Юсупов Рустам
Адрес компании: Республика Казахстан, г.Алматы, Алмалинский район, ул. Макатаева, д.127, н.п. 5
E-mail: salem@ssmedia.kz
Телефон: +7 701 031 09 87
Фабрика эксклюзивного видеоконтента Salem social media
Salem Social Media (Салем Сошиал Медиа) — казахстанская компания по производству и дистрибуции медиаконтента в социальных сетях и на видеохостингах. Владеет собственной сетью интернет-каналов и продакшн-студией в г. Алматы.
Руководитель: Юсупов Рустам
Адрес компании: Республика Казахстан, г.Алматы, Алмалинский район, ул. Макатаева, д.127, н.п. 5
E-mail: salem@ssmedia.kz
Телефон: +7 701 031 09 87
Фабрика эксклюзивного видеоконтента Salem social media
Salem Social Media (Салем Сошиал Медиа) — казахстанская компания по производству и дистрибуции медиаконтента в социальных сетях и на видеохостингах. Владеет собственной сетью интернет-каналов и продакшн-студией в г. Алматы.